§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z usług świadczonych w klubie CrossFit Wilanów prowadzonym przez firmę NO REP Łukasz Wysocki z siedzibą w Warszawie przy Alei Rzeczypospolitej 18/272, NIP: 578-292-74-22 („CFW”).
2. Klub, w którym prowadzona jest działalność, mieści się przy Al. Rzeczypospolitej 12 lok. U1, 02-972 Warszawa („Klub”).
3. Usługi świadczone przez CFW obejmują w szczególności organizację i prowadzenie grupowych zajęć sportowych, treningów wprowadzających (Intro) oraz treningów personalnych.
4. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy CFW a Klientem („Umowa”).
5. Ceny poszczególnych usług i karnetów określa aktualny Cennik dostępny w systemie obsługi klienta eFitness („Cennik”).
6. Oficjalnym adresem poczty elektronicznej Klubu do wszelkiej korespondencji, zgłoszeń, oświadczeń i reklamacji jest: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
§ 2. CZŁONKOSTWO I ZAWARCIE UMOWY
1. Członkiem Klubu („Członek Klubu”) może zostać:
- osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
- osoba niepełnoletnia, która ukończyła 12. rok życia, wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą jej przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego).
2. Do zawarcia Umowy dochodzi poprzez:
- rejestrację konta w systemie eFitness (przez stronę internetową lub aplikację mobilną), akceptację niniejszego Regulaminu oraz zakup wybranego Karnetu
3. Członkostwo w Klubie ma charakter osobisty. Uprawnienia wynikające z Karnetu nie mogą być przenoszone na osoby trzecie.
4. Weryfikacja wejścia do Klubu odbywa się za pośrednictwem dedykowanego kodu QR w aplikacji mobilnej eFitness. Obsługa Klubu ma prawo zażądać okazania dokumentu tożsamości ze zdjęciem w celu potwierdzenia tożsamości Klienta.
5. Przy zakupie usług przez internet (na odległość), Klient żądający natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo do odstąpienia od Umowy.
§ 3. PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTA
1. Każdy Klient zobowiązany jest do:
- zapoznania się z postanowieniami Regulaminu i ich bezwzględnego przestrzegania,
- przestrzegania zasad higieny, posiadania i używania czystego, zmiennego obuwia sportowego przeznaczonego do treningu oraz stroju sportowego,
- korzystania z własnego ręcznika treningowego podczas ćwiczeń,
- odkładania i dezynfekowania używanego sprzętu treningowego na wyznaczone miejsca natychmiast po zakończeniu ćwiczenia,
- wykonywania ćwiczeń zgodnie z poleceniami trenera prowadzącego zajęcia i bezwzględnego stosowania się do zasad bezpieczeństwa,
- poinformowania trenera przed rozpoczęciem treningu o wszelkich dolegliwościach zdrowotnych, kontuzjach, ciąży lub złym samopoczuciu.
2. Na terenie Klubu bezwzględnie zabrania się:
- wnoszenia i spożywania alkoholu, palenia tytoniu, używania e-papierosów oraz zażywania środków odurzających i substancji dopingujących,
- przebywania pod wpływem alkoholu lub substancji odurzających,
- zachowań wulgarnych, agresywnych lub naruszających dobra osobiste innych Klientów i personelu Klubu.
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za zawinione zniszczenie lub uszkodzenie mienia Klubu.
4. Szafki w szatniach przeznaczone są do użytku wyłącznie na czas trwania treningu. Po zakończeniu ćwiczeń szafkę należy opróżnić. Przedmioty pozostawione w szafkach po zamknięciu Klubu będą przechowywane w recepcji przez 14 dni, a po upływie tego terminu uznane za porzucone z zamiarem wyzbycia się własności (art. 180 Kodeksu cywilnego) i usunięte z Klubu.
§ 4. KARNETY, OPŁATY I PŁATNOŚCI CYKLICZNE
1. CFW oferuje następujące rodzaje członkostw:
- Karnet OPEN (okres 28 dni),
- Karnet 5 Treningów (ważność: 5 tygodni),
- Karnet 10 Treningów (ważność: 5 tygodni),
- Tydzień Próbny (3 Treningi),
- Trening Próbny / Drop-in (1 Trening).
2. Szczegółowe zasady dotyczące Karnetu OPEN:
Limit wejść: Karnet OPEN uprawnia do udziału w maksymalnie 1 (jednym) treningu dziennie przez 7 dni w tygodniu w ramach trwającego 28-dniowego okresu rozliczeniowego.
Drugi trening w ciągu dnia: Udział w drugim (kolejnym) treningu w tym samym dniu jest możliwy wyłącznie po uiszczeniu dodatkowej opłaty w wysokości 29 zł, płatnej w recepcji Klubu przed rozpoczęciem drugich zajęć.
Kanał sprzedaży: Karnet OPEN dostępny jest w sprzedaży wyłącznie online za pośrednictwem systemu eFitness / aplikacji mobilnej.
Płatność rekurencyjna: Warunkiem zakupu i posiadania Karnetu OPEN jest dodanie i autoryzacja karty płatniczej (debetowej/kredytowej) w profilu Klienta w systemie eFitness. Opłata członkowska pobierana jest automatycznie z podpiętej karty co 28 dni z góry za kolejny okres rozliczeniowy.
Brak środków: Klient zobowiązany jest do zapewnienia środków na karcie w dniu odnowienia. W przypadku nieudanej transakcji system ponawia próbę obciążenia, a możliwość rezerwacji zajęć zostaje automatycznie zablokowana do czasu uregulowania zaległości.
3. Pozostałe karnety (pakiety wejść, wejścia jednorazowe) płatne są jednorazowo z góry przez system eFitness lub w recepcji Klubu.
4. Brak korzystania z usług Klubu lub brak obecności na zajęciach nie zwalnia Klienta z obowiązku terminowego uiszczania opłat członkowskich.
5. Członkostwa i karnety w CFW nie podlegają zawieszeniom.
§ 5. WYPOWIEDZENIE I ROZWIĄZANIE UMOWY (KARNET OPEN)
1. Umowa na Karnet OPEN zawarta jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w dowolnym momencie.
2. Okres wypowiedzenia wynosi jeden pełny okres rozliczeniowy (28 dni). Rozwiązanie Umowy następuje z końcem okresu rozliczeniowego następującego po okresie, w którym zostało złożone wypowiedzenie:
Przykład: Jeżeli Klient złoży wypowiedzenie w trakcie trwania bieżącego 28-dniowego okresu rozliczeniowego, kolejny pełny 28-dniowy okres stanowi okres wypowiedzenia. Za ten kolejny okres pobierana jest ostatnia opłata członkowska, a Umowa ulega definitywnemu rozwiązaniu z upływem ostatniego dnia tego okresu.
3. Wypowiedzenie Umowy wymaga formy dokumentowej pod rygorem nieważności – oświadczenie należy przesłać pocztą elektroniczną wyłącznie na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. z adresu e-mail zarejestrowanego w profilu Klienta w eFitness.
4. Złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu nie zwalnia Klienta z obowiązku uregulowania wszelkich zaległości finansowych oraz opłacenia okresu wypowiedzenia. Rozwiązanie Umowy następuje z upływem okresu wypowiedzenia niezależnie od stanu rozliczeń. W przypadku nieuregulowania należności do dnia rozwiązania Umowy, CFW zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń na drodze windykacyjnej i sądowej.
5. CFW ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub zasad bezpieczeństwa.
§ 6. REZERWACJA ZAJĘĆ I ZASADY ODWOŁYWANIA (LATE CANCEL / NO-SHOW)
1. Ze względu na limitowaną liczbę miejsc w grupach, udział w zajęciach wymaga wcześniejszej rezerwacji miejsca w systemie eFitness / aplikacji mobilnej. O prawie udziału decyduje kolejność rezerwacji.
2. CFW zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć i usunięcia ich z grafiku, jeżeli do godziny 22:00 dnia poprzedzającego planowany trening nie zostanie dokonana na niego żadna rezerwacja (0 zapisanych osób). W związku z powyższym uprzejmie prosimy o wcześniejsze planowanie swoich treningów i dokonywanie zapisów z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. W przypadku braku możliwości wzięcia udziału w zajęciach, Klient zobowiązany jest do anulowania rezerwacji w systemie najpóźniej na 1 (jedną) godzinę przed planowanym rozpoczęciem treningu.
4. W przypadku nieodwołania rezerwacji w terminie (Late Cancel) lub niepojawienia się na zajęciach (No-Show):
- w przypadku Pakietów Treningów – 1 (jeden) trening z karnetu zostaje uznany za wykorzystany,
- w przypadku Karnetu OPEN – CFW zastrzega sobie prawo do nałożenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 50 zł oraz automatycznego doliczenia jej do należności za kolejny okres rozliczeniowy.
§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZDROWIE
1. Treningi CrossFit charakteryzują się wysoką intensywnością. Klient przystępuje do zajęć na własną odpowiedzialność, mając świadomość swojego stanu zdrowia i predyspozycji fizycznych.
2. Klient zobowiązany jest do wykonania we własnym zakresie badań lekarskich potwierdzających brak przeciwwskazań do uprawiania intensywnego sportu.
3. CFW ponosi odpowiedzialność za szkody na osobie lub mieniu Klienta na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.
4. CFW nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe, gotówkę oraz dokumenty pozostawione na terenie Klubu poza depozytem recepcyjnym.
§ 8. REKLAMACJE
1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczenia usług należy składać drogą elektroniczną na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub w formie pisemnej w recepcji Klubu.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail przypisany do konta, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
3. CFW rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail, z którego nadesłano zgłoszenie.
§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE I KLAUZULA JĘZYKOWA
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Klauzula językowa (Language Clause): Niniejszy Regulamin sporządzono w języku polskim. Wszelkie tłumaczenia Regulaminu lub interfejsu systemu eFitness na inne języki (w tym język angielski) mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności interpretacyjnych wersją wiążącą i nadrzędną jest wersja w języku polskim.
3. CFW zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn organizacyjnych, prawnych lub ekonomicznych. O planowanych zmianach Klienci zostaną powiadomieni drogą mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji zmian, Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2026 r.